Kalibrierdienstleistung aus einer Hand

Industrie

Automobil

Art der Dienstleistung

Physikalisch

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Kunde

• Deutscher Automobilzulieferer mit einem Produktionswerk in Rumänien
• Produkte sind elektronische Geräte, Steuergeräte​
• Stetig wachsende Produktionsanlage mit neuer Fertigungslinie

Service

• Digitalisierung des Kalibrierungsprozesses von Kunden
• Bedarfsgerechte professionelle Unterstützung

Herausforderung des Kunden

• Der Kunde hatte zuvor den Kalibrierdienst von mehreren Laboren bezogen, was zu einer sehr komplexen Servicekoordination seitens des Kunden führte.
• Dynamisch wachsende Produktion erfordert Kalibrierdienstleistungen zur Unterstützung der Serienproduktion
• Zeitaufwändige Verwaltung des Kalibrierungsprozesses
• Kalibrierung mit akkreditierten Partnern
• Großes Volumen (3000+) und verschiedene Geräte

Lösung

• KÖR bietet einen SaaS-fähigen Marktplatz
• SaaS ist das Messmittelverwaltungssystem, das die Aufträge an den Marktplatz vergibt.
• Der Kunde kann die Kalibrierung automatisch über SaaS bestellen
• Individuelle Kalibrierung kann automatisch über den Marktplatz übernommen werden
• Workflow-, Verwaltungs-, Logistikprozesse werden durch den KÖR-Marktplatz digital abgedeckt

Kundennutzen

• Vereinfachte Dienstleistungserbringung durch einen Anbieter (KÖR)​
• Der Großteil der dienstleistungsbezogenen Koordination und Administration wird von der KÖR-Plattform bereitgestellt.
• Vorhersehbare Produktion und Wartung​
• Planbare Servicekosten durch Festpreise
• Tür-zu-Tür-Service​